Já que a mudança é inevitável…Melhore seu tempo de reação!

*Marcelo Burattini | Gerente de Produto

Uma vez que estabelecida a importância de começar as ações de transformação digital na sua empresa imediatamente, trago à memória do leitor exemplos que remetam à necessidade de reagir rapidamente diante de um cenário de mudanças.

Em agosto de 2016, a tarifa intermunicipal deixou de ser cobrada nos táxis em SP. Mais que isso, a bandeira dois passou a ser opcional, e a bandeirada chegou a cair até 33%. O usuário comum agradece aos aplicativos de smartphone, e os novos modelos de uso gerados por eles. A classe dos taxistas percebeu o movimento muito tarde, e reações tardias via de regra são as piores possíveis.

Tempos atrás, quando alguém perdia um filme no cinema, tinha que esperar a chegada da respectiva mídia (DVDs e/ou fitas de videocassete) às locadoras. Alguns títulos eram tão disputados que dava até briga. Hoje os apps disponibilizam o conteúdo para você, com melhor qualidade, em qualquer tela, onde e quando você quiser. Sem brigas. E nem precisa rebobinar a fita, uma exigência comum na época.

Para ir a um endereço desconhecido, era importante ter “guia” da cidade. No caso de São Paulo, era um livro enorme, um mapa dividido em coordenadas que ajudava a localizar uma determinada rua. Naquela época todos faziam malabarismos ao volante, revirando o famigerado guia. Aquilo não era, obviamente, a melhor solução. Mas será que o dono do negócio de guias percebeu isso, para reagir a tempo?

Fizemos nossos trabalhos escolares consultando a velha enciclopédia de papel. Informação estática, em todos os sentidos. Hoje os sites atualizam a informação num ritmo maior que o das próprias consultas, e com os dispositivos móveis levamos a informação para onde quisermos. O que aconteceu, em termos de valor, com as poderosas marcas de enciclopédia?

São muitos os exemplos de negócios e empresas que foram devastados, não pelas transformações tecnológicas, mas pela falta ou atraso na reação. Puxe pela memória, você certamente vai lembrar de outros. Alguém ainda acredita que só o seu negócio/empresa não será impactado pelas mudanças geradas pelos processos atuais de Transformação Digital?  No jogo tecnológico atual, o pecado mais grave é a reação demorada. Quem age mais rápido leva toda vantagem.

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